Política de Entrega

1. Informações gerais

Identificação do Controlador
Gravia Indústria e Perfilados de Aço Ltda.
CNPJ: 26.487.744/0001-76

Encarregado
Célio Oliveira
E-mail: dpo@gravia.com.br

Data de publicação
Versão atual: 3 de novembro de 2021

Importante: leia atentamente nossa Política de Entrega e demais documentos antes de utilizar nossos serviços. Caso não concorde com nossos termos, você não deverá utilizar nossa plataforma. Nossas políticas poderão ser alteradas a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, serão disponibilizados avisos no nosso site e enviados e-mails para os usuários inscritos na nossa plataforma.

Política e prazos de entrega

Quando você finaliza um pedido na nossa plataforma, você deve escolher uma forma de pagamento dentre os meios disponíveis. Seu pedido só será concluído após a confirmação de pagamento, que pode ocorrer em até 72 horas de acordo com o método escolhido (normalmente ocorre no mesmo dia).

Após recebermos a confirmação do pagamento pelo banco ou operadora de cartão de crédito, inicia nosso processo de separação. Dependendo do tipo de produto adquirido, esse processo pode levar até 2 dias úteis.

Assim que concluirmos o processo de separação, você receberá uma notificação e teremos o prazo de 48 horas para efetuar a entrega, salvo se nós combinarmos de forma diferente em razão da sua disponibilidade para receber os produtos.

IMPORTANTE: As entregas só serão realizadas em horário comercial e em locais acessíveis por caminhão. É sua responsabilidade indicar onde o veículo pode estacionar no momento da entrega. Os produtos não serão carregados pelos entregadores por escadas, mezaninos, apartamentos e áreas internas de residências. Deve haver obrigatoriamente alguém no local e horário combinados para o receber as mercadorias e assinar o comprovante de recebimento. Caso não haja, você deverá retirar o produto em uma de nossas unidades ou será cobrada uma nova taxa de entrega. É sua responsabilidade conferir se os produtos estão de acordo com a Nota Fiscal no momento da entrega ou retirada.