Faça sua compra através do site e na tela de entrega, selecione a opção Retirar na Loja.

Escolha a loja disponível para retirada e finalize o pedido.

Aguarde a confirmação de pagamento e o e-mail de Pedido Disponível para Retirada.

Vá até a loja escolhida com seu documento original com foto e o e-mail recebido.

Para ter mais rapidez na retira, recomendamos o pagamento via pix, pois o site faz o processamento imediato. Após recebimento do email de confirmação de pagamento, você poderá retirar seus produtos na loja selecionada.

Para pagamento com cartões e/ou boletos, é preciso aguardar a aprovação do seu banco que pode levar até 48h. Apenas após o recebimento do email de pagamento confirmado, você poderá retirar os seus produtos.

No momento da retirada do produto é necessária a apresentação de:


- Documento oficial com foto

- Número do pedido

- E-mail de confirmação do pedido (impresso ou digital)


Caso o pagamento do pedido tenha sido efetuado com cartão de crédito é necessário a apresentação do Termo de Autorização de Débito no Cartão De Crédito assinado pelo titular do cartão e cópia do documento de identidade.

Caso a pessoa que for retirar o produto na loja seja diferente do titular do pedido, é necessária a apresentação do Termo de Autorização de Retirada assinado pelo titular do pedido e cópia do documento de identidade. A pessoa autorizada no termo deverá apresentar o documento oficial com foto. A assinatura do canhoto da nota fiscal deverá ser preenchida conforme documento de identidade apresentado pela pessoa autorizada a retirar o pedido.

No momento da retirada, é essencial que o cliente confira o estado do produto.

O prazo para retirada é de até 7 dias úteis, contados da data da notificação de aviso de disponibilidade. Após esse período, você deve entrar em contato com a gente pelo telefone e whatsapp (61) 3403-0403 para reagendar a retirada.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Retirada.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato via telefone e whatsapp (61) 3403-0403

Confira as lojas disponíveis para retirada de produtos

Loja Gravia SIA/DF

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SIA Sul Trecho 02 - Lotes 105/135

CEP: 71200-020

Loja Gravia Taguatinga/DF

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QI 12 Lotes 04 a 08 Parte A

CEP: 72135-120

Centro de Distribuição Gravia Taguatinga/DF

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QI 06 lotes 13/15

CEP: 72135-060

Loja Gravia Samambaia/DF

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QNM 12-Via NM 12B - Lote 38

CEP: 72316-535

Loja Gravia Ceilândia/DF

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QNM 12-Via NM 12B - Lote 38

CEP: 72210-122

Loja Gravia Águas Lindas de Goiás/GO

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QD 108, conjunto B, lote 36/38/40, Parque da Barragem setor 10

CEP: 72925-120